Retourneren 

Bij FERLI DESIGN staan wij achter de kwaliteit van onze producten. Alle producten zijn met zorg uitgekozen en door echte vakmensen geproduceerd. Wil je het product toch retourneren, dan lees je hieronder hoe je dat kan doen.

Retourneren
We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van het product 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen. Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@ferli.nl. Wij sturen je het retourformulier per mail. Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel met verdere instructies. Producten die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Let op: De retourzending dient binnen 7 dagen na ontvangst van de goedkeuring van de retourzending te worden verstuurd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@ferli.nl.

Retouradres: 
Scheltseweg  6
5374 EB 
Schaijk 

Retourkosten
De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening. Indien de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant, bijvoorbeeld wanneer het product tijdens de levering is beschadigd, defect of in de verkeerde kleur aankomt, vergoeden wij wél de kosten voor de retourzending.

Retourvoorwaarden
Om een product te retourneren, dient het volgende in acht te worden genomen:

-          De producten mogen niet beschadigd zijn (aanraking met vocht en/of grond geldt ook als een beschadiging);

-          Het verzendrisico van het retourneren ligt bij de koper;

-          Maatwerkartikelen kunnen niet retour gestuurd worden.

Wij verzoeken je op alle retourpakketten uw naam en postcode te vermelden.
(Alle pakketten zonder naam en postcode zijn niet geldig voor het retourproces).

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.